Аварійна служба електропостачання Запорізької міської електромережі ВАТ "Запоріжжяобленерго"(РЕМ):

• Call-центр: 0-800-504-502 - Цілодобово

• Сайт обласних електромереж: https://zoe.com.ua/

• Адреса: м. Запоріжжя, 69035, вул. Сталеварів, 14

• Е-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. 

Від 01.04.2020, в зв'язку з COVID-19, деякі послуги можуть бути недоступні або надаватися із затримкою!

За телефоном гарячої лінії ВАТ "Запоріжжяобленерго" 0-800-504-502, 24 години на добу приймаються дзвінки з приводу розкрадання електроенергії, крадіжки кабелів, ліній електропередач, різного обладнання електромереж, у відсутності якого енергопостачання споживачів неможливо. А так же передача показань, інформаційні послуги та консультації з питань енергопостачання.

Графік роботи: понеділок - четвер: 08:00 - 17:00; П'ятниця: 08:00 - 15:45; Обідня перерва 12-00 - 12-45; Субота, неділя - вихідні дні.

Районні відділення Запорізьких міських електромереж, довідки з питань розрахунків за електроенергію і передачі показань по м. Запоріжжя:

• Правобережне: (обслуговує жителів Бердянського і Осипенківського м-нів, Верхньої Хортиці, Хортицького р-ну. Запоріжжя) (061) 286-31-71, 225-36-05, вул. Каховська, 26

• Північне: (обслуговує мешканців Шевченківського та Олександрівського р-нів м. Запоріжжя (від вул. Поштова до вул. Гагаріна) (061) 286-37-67, 225-36-06, вул. Поштова, 73

• Східне: (обслуговує жителів Космічного і Південного м-нів, Шевченківського р-ну (від вул. Магістральної до М'ясокомбінату), Олександрівського р-ну. м. Запоріжжя (від вул. Поштовій до залізничного вокзалу «Запоріжжя-1») (061) 286- 37-85, 225-36-07, вул. Поштова, 73

• Центральне: (обслуговує мешканців м.Запоріжжя від вул. Гагаріна до Запорізького річкового порту, Заводського району) (061) 286-36-42, 225-36-08, вул. Волгоградська, 25

Аварійний виклик електрика здійснюється для запобігання аварій, що виникли через порушення цілісності електричної проводки, а також з-за короткого замикання, тління або займання в електромережі і багато іншого.

Аварійна служба по світу Запорізької міської електромережі ВАТ "Запоріжжяобленерго" працює у всіх районах міста Запоріжжя, а це: Олександрівський район, Вознесенівський район (Орджонікідзевський), Дніпровський район (Правий берег), Заводський район (Кічкас), Комунарський район (Космос, Південний) , Хортицький район (Бабурка) та Шевченківський район.

Міськелектромережа доступна в кожному районі міста Запоріжжя. РЕМ в Запоріжжі прийме кожен аварійний виклик якщо немає світла! Call-центр горсвета в Запоріжжі: 0-800-504-502.

Аварійний виклик електрика потрібно якщо:

Тому числі електрична апаратура в електромережу у вас вибиває пробки, починають загострюватися дроти, гріється, чорніє або іскрить розетка, люстра тріщить, виникає запах гару - ці ознаки, що вказують на необхідність терміново аварійно викликати електрика, що б електрик аварійно продиагностировал вашу електропроводку, виявив несправність і усунув її. Не допускайте випадків, щоб вам не довелося сидіти в темряві, підсвічуючи ліхтариком або свічками в час встановлення з'єднання аварійного електрика, краще завчасно, при перших дзвіночки некоректної роботи електропроводки краще викликати електрика.

Додаткова інформація для споживачів:

• Передача показань в режимі самообслуговування: Для споживачів м. Запоріжжя: (061) 225-36-09

• Іформаційно-консультаційний центр: вул. Поштова, 73, м. Запоріжжя, 69002 (061) 225-37-96, 225-37-97, 225-37-98, 225-37-99

• Письмові звернення приймаються за адресою: вул. Сталеварів, 14, м. Запоріжжя, 69035

• Лінія довіри "Стоп корупція»: (Для повідомлень про факти корупційних дій та / або неправомірних дій з боку співробітників ВАТ «Запоріжжяобленерго») (061) 225-36-02

• Уповноважений з питань відповідності: П.І.Б .: Єфімов Сергій Валерійович тел .: (061) 286-34-38 e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. адреса: вул. Сталеварів. 14. м. Запоріжжя. 69035

Що робити якщо вимкнулося світло !? А якщо зникло світло в святкові дні, наприклад, в новорічні свята !?

Якщо немає світла сьогодні в Запоріжжі? Зникло світло в квартирі, і ви не знаєте куди дзвонить?

Є кілька варіантів вирішити питання з відсутністю світла:

• Платна аварійна служба електромережі в Запоріжжі:

Аварійні електрики міста Запоріжжя, швидке реагування та терміновий виїзд. Call-центр: (099) 214-80-65; (068) 272-65-97 Цілодобово.

• Обслуговуюча компанія вашого будинку (Кому ви платите за утримання будинку.), Кілька видів робіт, безкоштовний виклик аварійного електрика за умови відсутності подачі електроживлення до лічильника:

Служба «1580» в Запоріжжі

Комунальне підприємство «Запорожремсервіс» (Ремсервис).

• Для громадян України і жителів міста Запоріжжя, діє номер телефону гарячої лінії служби енергії України 0800504502, з питань енергопостачання або відключення світла безкоштовний виклик майстра ОблЕнерго.

Коли включать світло в Запоріжжі можна дізнатися в обслуговуючій компанії вашого будинку або в Запоріжжяобленерго!

Якщо не вийшло вирішити питання з електрикою, через ВАТ "Запоріжжяобленерго" є підрозділ ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» яке так само виконує обслуговування юридичних і побутових споживачів:

ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» є постачальником електричної енергії, створеним ВАТ «Запоріжжяобленерго» для виконання Закону України від 13.04.17 р №2019-19 «Про ринок електричної енергії», і здійснює свою діяльність для забезпечення електропостачання юридичних та побутових споживачів міста Запоріжжя та Запорізької області.

Інформація актуальна станом на 01.10.2020 р.